¿Por qué las organizaciones deben centrarse en un aprendizaje electrónico accesible?

Melinda trabaja en una empresa multinacional como auditora. Todos los años debe realizar una serie de cursos obligatorios de aprendizaje electrónico sobre el cumplimiento de la normativa. Sin embargo, al estar diagnosticada de daltonismo, Melinda tiene dificultades para completar los cursos asignados, lo que repercute en sus calificaciones de rendimiento general. Lo que necesita es un lector de pantalla que le ayude y haga que su experiencia de aprendizaje electrónico sea fluida.

El caso de Melinda es un ejemplo perfecto de por qué las organizaciones tienen que crear un aprendizaje electrónico accesible y trabajar para mejorar la accesibilidad de los contenidos del aprendizaje electrónico. Hay varios profesionales con discapacidades como Melinda que se pierden la posibilidad de aprender en línea de forma eficaz debido a sus limitadas capacidades de acceso. Además, las organizaciones corren el riesgo de que ciertos sectores de sus empleados no puedan completar los cursos de aprendizaje electrónico de cumplimiento y regulación. La consecuencia de este incumplimiento puede ser la imposición de multas, sanciones o incluso penas de prisión en casos extremos.

¿Qué es la accesibilidad en el aprendizaje electrónico?
La accesibilidad en el aprendizaje electrónico en gran medida significa hacer que los recursos y las oportunidades de aprendizaje electrónico estén disponibles para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Diseñar contenidos en línea que sean igualmente accesibles y utilizables para todos los empleados y proporcionar a todos una experiencia de aprendizaje completa se ha convertido en una necesidad para las organizaciones de todo el mundo.

¿Están las organizaciones diseñando cursos en línea a los que pueda acceder todo el mundo?
Las organizaciones están obligadas a garantizar que los contenidos de aprendizaje en línea que ofrecen deben estar disponibles para todos los trabajadores, incluidos los profesionales con discapacidades y que necesitan tecnologías de asistencia para acceder a una parte importante de los contenidos de aprendizaje electrónico.

Según los datos del Censo de Estados Unidos de 2015, alrededor del 12 % de toda la población incluye a personas con discapacidad, y otro 10 % se encuentra en el espectro de la dislexia. Esto suma casi 10 millones de espectadores que son personas con discapacidad y, por lo tanto, están alienados al tomar los cursos en línea. Por lo tanto, estas estadísticas exigen cursos y sistemas de aprendizaje electrónico adaptados a los discapacitados para que todos los empleados tengan las mismas oportunidades de aprendizaje y formación dentro de una organización.

Directrices que obligan a un aprendizaje electrónico accesible en las organizaciones: Cumplimiento de las WCAG y el 508
Creadas por el Consorcio de la World Wide Web (W3C), las Directrices de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) están consideradas como la norma mundial de accesibilidad a la web que sugiere pautas para hacer más accesibles los contenidos de la web a las personas con discapacidad. La última versión de las WCAG 2.1 se publicó el 5 de junio de 2018.

A grandes rasgos, las directrices WCAG se clasifican en cuatro principios fundamentales:

1. Perceptible : los alumnos deben ser capaces de descubrir y comprender el contenido y los recursos de aprendizaje.
2. Operable : los alumnos deben ser capaces de navegar y comprender la interfaz de usuario.
3. Comprensible : los alumnos deben ser capaces de entender el contenido y la interfaz de usuario.
4. Robusto : el contenido creado debe ser interpretado por otros agentes de usuario y tecnologías de asistencia.

Hay varios criterios de éxito para las directrices en los niveles de cumplimiento A, AA y AAA. El éxito de estas directrices viene determinado por el impacto que el contenido pueda tener en los alumnos. Las directrices describen lo que debe hacer un desarrollador web o un diseñador instructivo para crear contenidos accesibles.

• Nivel A: Las directrices que deben seguirse, de lo contrario algunos alumnos con discapacidades no podrán acceder al contenido. El nivel A estipula que todas las imágenes tienen texto alternativo (Alt) y subtítulos, y que las transcripciones o descripciones de audio deben proporcionarse para todo el audio que no sea en vivo.

• Nivel AA: Las directrices que debe seguir , de lo contrario algunos alumnos con discapacidades no podrán acceder al contenido. El nivel AA añade subtítulos sincronizados para eventos multimedia en directo que también incluyen audio.

• Nivel AAA: Las directrices que podría ser seguido, de lo contrario algunos estudiantes con discapacidades pueden no ser capaces de acceder al contenido. El nivel AAA estipula la adición de traducciones al lenguaje de signos para los videos, la mejora de las relaciones de contraste, la realización de cursos solo de texto, y otros.

El cumplimiento del 508 se refiere a la Sección 508, que es una enmienda a la Ley de Rehabilitación de la Mano de Obra de los Estados Unidos de 1973. Se trata de una ley federal que obliga a que toda la tecnología electrónica y de la información desarrollada, adquirida, mantenida o utilizada por el gobierno federal sea accesible para las personas con discapacidad.

El cumplimiento de las WCAG y de la Sección 508 tienen directrices similares. Sin embargo, las WCAG están aceptadas en todo el mundo y tienen un nivel de accesibilidad superior al de las directrices de cumplimiento de la Sección 508.

¿Cómo diseñar contenidos de aprendizaje electrónico accesibles para todos?
Al diseñar los cursos conformes con las WCAG y la Sección 508, hay algunos ajustes sencillos que pueden ayudarnos a cumplir las normas seguidas y hacer que los cursos sean accesibles para una amplia gama de alumnos.

Algunas de las directrices que lo ayudarán a diseñar cursos de aprendizaje electrónico accesibles de Nivel AA de WACG son:

Perceptible

• Incluya textos Alt (etiquetas de imagen) para todas las imágenes, gráficos, iconos y logotipos utilizados en el curso. Si el texto Alt tiene más de 150 caracteres, añada un botón de descripción de la imagen por separado para mostrar el texto completo.

• Mantenga un diseño sencillo y lineal, utilizando solo unas pocas plantillas.

Operable

• Diseñe interactividades sencillas como preguntas de opción múltiple (MCQ), desplegables sencillos, etc. Evite el uso de interactividades, como emparejar lo siguiente y arrastrar y soltar, para que sea accesible a los alumnos que solo utilizan el teclado.

• Programe la duración del curso para que todos los alumnos tengan tiempo de leer y repasar el contenido.

• Mantenga una navegación sencilla y evite los clics anidados. Si su contenido va a ser leído por un lector de pantalla, la navegación sencilla permitirá al lector de pantalla leer el contenido de forma secuencial.

• Evite los textos complejos en pantalla y mantenga las frases cortas y nítidas.

• Mantenga el curso en navegación abierta.

Comprensible

• Evite las fuentes complejas o las fuentes con serifa que tienen trazos adicionales unidos a las letras. Algunos alumnos con dislexia pueden no ser capaces de leer fuentes complejas.

• Utilice el mismo tipo de letra durante todo el curso. Los alumnos con discapacidades pueden tener dificultades para adaptarse a los cambios de letra en el curso.

• Desde el punto de vista del diseño, es una buena idea tener fuentes de color oscuro con fondo de color claro, y evitar los colores de fondo oscuros.

• Utilice solo imágenes de alta resolución y relevantes. No utilice imágenes animadas.

• Si hay videos en el curso, deben incluirse subtítulos o transcripciones.

• Proporcione una marca para completar el tema y hacer clic en las interactividades.

• Proporcione textos instructivos sencillos para acceder a la navegación o a las interactividades en pantalla.

• Incluya todos los hipervínculos como texto dentro de una frase.

Robusto

• Crear contenidos sólidos que sean compatibles con las futuras tecnologías de asistencia. Para ello, hay que asegurarse de que los contenidos creados se ajustan a las normas y son compatibles con las API.

• Los elementos deben tener etiquetas de inicio y fin completas y deben estar anidados de acuerdo con sus especificaciones sin atributos duplicados.

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Referencias:

• Lista de control de la Sección 508 - webiam.org

• Lista de control de la Sección 508 - wuhcag.com

• Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973 - section508.gov.com

• Accesibilidad del aprendizaje electrónico - w3.org

• 6 consejos para diseñar un aprendizaje electrónico accesible - elearningindustry.com

• Creación para un aprendizaje electrónico accesible – elearningindustry.com

• Accesibilidad en el aprendizaje electrónico - accessiblecampus.ca

• Prácticas de creación de contenidos accesibles - accessiblecampus.ca

• Accesibilidad en el aprendizaje electrónico: Normas y especificaciones - acc.think33.com

• Accesibilidad en el aprendizaje electrónico: Desmontar algunos mitos - kineo.com