Lineamientos para pruebas de accesibilidad en redes sociales

Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de nuestras vidas. La mayoría de las personas tiene una cuenta de Facebook, Instagram o Whatsapp. Estos deben ser accesibles para todos, ¿pero qué elementos se deben tomar en cuenta al realizar pruebas de accesibilidad en redes sociales?

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG por sus siglas en inglés) 2.0 suplantan las WCAG 1.0 y se organizan de manera distinta. Describen cómo lograr que una página web sea accesible sin sacrificar el diseño o la flexibilidad necesaria para que la información se pueda acceder bajo diferentes situaciones. Además, aportan métodos que pueden ayudar a transformar sitios web en páginas comprensibles y valiosas.

De acuerdo con una entrevista que se le realizó a una persona con discapacidad, ésta dejó clara su preferencia por menos anuncios en redes sociales, menos carga de información y menos pasos para acceder a ciertas funciones. 

Lineamientos

Las pruebas de accesibilidad en redes sociales deberían asegurar que:

• El chat sea accesible.
• Los encabezados estén bien organizados y que su jerarquía sea clara.
• La navegación de los enlaces no sea cíclica ya que esto hace que ciertos contenidos sean difíciles de encontrar.
• No hay información poco útil o imágenes que dificulten y hagan más lenta la navegación.
• Algunas funcionalidades se lean en texto sin formato en vez de un botón, un enlace o un título de etiqueta (por ejemplo, la funcionalidad ‘comentar’ en Facebook).
• No se presentan dificultades al encontrar amigos cuando un nombre coincide.
• Las nuevas versiones no deberían actualizar la página completa.

Consideraciones clave

Es importante recordar que las redes sociales deben ser accesibles para todas las personas y deben brindar la mejor experiencia de usuario posible. Como expertos en pruebas, no podemos sacrificar la accesibilidad en los sitios web. 

Al finalizar el desarrollo web y antes de publicar la página, se recomienda realizar pruebas de usuario con personas que no conocen el sitio y tomar en cuenta los resultados. Por ejemplo, si logran encontrar los botones sin problema o si pueden posicionarse en la página con facilidad. Esto ayuda a detectar errores y da la posibilidad de corregirlos antes de lanzar el sitio.