Cuatro estrategias para dirigir un equipo de diseño a distancia

Diseñar grandes productos de software significa no solo colaborar con otros diseñadores, sino con toda la organización. Hace un par de semanas surgió la pregunta “¿Pueden los diseñadores trabajar a distancia?” Y la respuesta es SÍ. El equipo de UX de Nearsoft lleva más de diez años haciéndolo con éxito. 

Con la situación actual en todo el mundo, la mayoría de los equipos se han puesto en modo remoto. He aquí cuatro estrategias para dirigir con éxito un equipo de diseño a distancia.

Establecer expectativas y responsabilidades claras

Establecer las reglas del juego incluso cuando parezcan obvias. Cuando iniciamos un proyecto con un nuevo cliente, lo primero que hacemos es llevar a cabo una reunión para dejar claras las reglas del juego para ambas partes. Asegurarse de cubrir los siguientes puntos, 

• Definir los principales canales de comunicación que se utilizarán. 
• Determinar quién será el responsable de apoyarle y proporcionarle información.
• Mostrar su proceso de diseño. 

Si su equipo ya está establecido, probablemente ya tenga algo así. Es una buena idea consultar ese documento y hacer una rápida recapitulación ahora que todo el mundo va a trabajar a distancia. Si no tiene algo formal, hágalo para asegurarse de que todos están en la misma página. 

Impulsar la comunicación

Cuando se trabaja en la misma oficina, muchas ideas y oportunidades surgen durante las conversaciones casuales en la cocina o en la sala de juegos. A distancia, las conversaciones casuales no se producen con tanta frecuencia. Una de las dinámicas que implementamos para mantenernos conectados, aunque estemos trabajando con diferentes clientes, es una Reunión semanal de diseño. La idea es que cada miembro del equipo pueda utilizar ese tiempo para presentar cualquier cosa, desde un reto de diseño al que se esté enfrentando actualmente hasta un juego interactivo para jugar con todos. A continuación se indican algunas cosas que pueden ayudarle a mantener una comunicación coherente,

• Planifique con antelación. Nos reunimos una vez por trimestre para revisar nuestra dinámica de equipo. Aprovechamos este momento para definir la frecuencia de la reunión y definir quién va a presentar. 
• Sea flexible. Aunque la preparación es clave, habrá contratiempos. Si alguien no puede estar presente,  aproveche el tiempo para hacer un juego o simplemente hablar sobre su día. 
• Invite a otras personas de la organización. Aunque se trata de una reunión de diseño, puede haber algunos entusiastas del diseño que pueden aportar a la reunión. 
• No se rinda. En algún momento la asistencia a la reunión puede variar, tómelo como retroalimentación. Reinvente la dinámica. Mantener esto como un espacio para compartir conocimientos aportará grandes perspectivas en el futuro.

Elegir la herramienta adecuada para su equipo

La creación de productos de software no solo tiene que ver con lo que usted prefiere, sino con lo que es mejor para su equipo. Una de las cosas que debe tener en cuenta es cómo está estructurado su equipo. Haga las preguntas difíciles antes de elegir una herramienta y comprometerse con ella, 

• ¿Va a ser el único diseñador? ¿O va a colaborar con otros diseñadores?
• ¿Cuál es el proceso de entrega antes de que se implemente su diseño? 
• ¿Cuánto tiempo le llevará transferir su trabajo de una herramienta a otra?

Tomar estas decisiones como equipo de producto, le ayudará a ver el panorama general y a encontrar seguridad cuando llegue la incertidumbre.

Usar su creatividad

En tiempos de incertidumbre, es muy importante observar los retos que se avecinan, centrarse en cómo dividirlos en otros más pequeños y encontrar una solución para cada uno de ellos. Puede parecer una tontería, pero algunos problemas son fáciles de resolver, por ejemplo, hemos utilizado

• Google Drawing para crear una pizarra y utilizar los cuadrados como notas adhesivas. Puede que no sea lo más elegante, pero la curva de aprendizaje es mínima y funciona. 
• Usamos nuestros teléfonos para tomar fotos de nuestra pizarra y compartirla en Slack. A veces la tecnología nos falla y necesitamos volver a lo básico. La calidad de la cámara de un teléfono móvil es bastante decente hoy en día, por lo que es una buena alternativa.

Al fin y al cabo, el diseño consiste estrictamente en resolver problemas, y eso puede hacerse desde cualquier parte del mundo. Trabajar a distancia es posible si se afrontan los retos tal y como vienen y se recuerda a sí mismo que juega un papel importante y de colaboración en su empresa.